Question 1

Qual o tamanho do ambiente ideal para o Samsung de 12.000 BTUs?

Accepted Answer

Este modelo é indicado para ambientes de 12 a 18 m², considerando pé-direito padrão de 2,70 m, até 2 pessoas no recinto e incidência solar moderada. Para ambientes com muita exposição ao sol, cozinhas ou mais ocupantes, recomendamos consultar nosso atendimento pelo WhatsApp (62) 99604-3143 para um cálculo de carga térmica gratuito.

Question 2

Este ar-condicionado é Inverter ou convencional?

Accepted Answer

Sim, é Inverter. A tecnologia Inverter ajusta a rotação do compressor de forma contínua, mantendo a temperatura estável e gerando maior eficiência energética em comparação a um modelo convencional. Também é mais silencioso e tem partidas mais suaves.

Question 3

O aparelho é frio ou quente/frio?

Accepted Answer

Este modelo é quente e frio (reversível). Ideal para regiões com inverno mais rigoroso, pois aquece o ambiente sem precisar de aquecedor adicional.

Question 4

Qual a voltagem deste produto? Posso escolher 110V ou 220V?

Accepted Answer

Este modelo é vendido exclusivamente em 220V. A voltagem do ar-condicionado precisa ser compatível com a rede elétrica do ambiente onde será instalado. Antes de comprar, confirme com um eletricista a tensão disponível no ponto de instalação.

Question 5

Quais as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (aprovação imediata), cartão de crédito em até 12x sem juros e boleto bancário. Confira as condições de pagamento no checkout.

Question 6

O frete é grátis? Em quanto tempo recebo?

Accepted Answer

Sim, frete GRÁTIS para todo o Brasil. Este produto tem envio rápido, com prazo estimado de 2 a 5 dias úteis para a maioria das capitais após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.

Question 7

O produto é novo e tem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos da Lider Air são novos e acompanham nota fiscal eletrônica emitida em nome do comprador, indispensável para acionamento da garantia.

Question 8

Qual a garantia do Samsung?

Accepted Answer

12 meses de garantia direto com o fabricante Samsung, contados a partir da data da nota fiscal, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Cobre defeitos de fabricação. Em caso de problemas, basta acionar a assistência técnica autorizada Samsung mais próxima ou entrar em contato com nosso pós-venda.

Question 9

A instalação está inclusa no preço?

Accepted Answer

Não, a instalação é contratada à parte com um técnico especializado da sua região. A instalação de ar-condicionado split exige furação, vácuo, mangueiras de cobre e gás refrigerante adicional dependendo da distância — por isso o ideal é que seja feita por profissional habilitado. Podemos indicar parceiros instaladores em diversas cidades.

Question 10

Posso devolver se não gostar?

Accepted Answer

Sim. Pela política de arrependimento (Art. 49 do CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, sem precisar justificar. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo frete.

Capacidade	12.000 BTUs/h
Voltagem	220V
Ciclo	Quente/Frio
Selo Procel	A
Nível de ruído	39 / 21 dBA
Consumo	485 kWh/ano
Gás	R410-A
Garantia	12 meses de garantia legal (1 ano), conforme CDC, contados a partir da data de recebimento do produto. Garantia adicional do fabricante pode se estender mediante instalação por assistência técnica autorizada.
Dimensões	82,0 cm x 29,9 cm x 21,5 cm

Split Premium Samsung 12.000 BTUs — 220V Quente/Frio Inverter — Selo Procel A

Destaques do produto

Ficha técnica

Dúvidas frequentes sobre este produto

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