Política de Reembolso

Esta política é parte integrante da Política de Trocas e Devoluções e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Condições para reembolso

1. O produto deve retornar ao Centro de Distribuição da Lider Air.
2. Nossa equipe de qualidade fará a análise das condições do equipamento.
3. A solicitação deve respeitar o prazo legal (7 dias para arrependimento, 30/90 dias para defeito).

2. Métodos de reembolso

A) Cartão de Crédito

• O estorno é solicitado à operadora imediatamente após a aprovação da devolução.
• O prazo de retorno na fatura é definido pela administradora — geralmente em até 2 faturas.
• A Lider Air envia a solicitação em até 30 dias após aprovação.

B) PIX

• Restituição integral via transferência PIX para a conta do mesmo CPF do titular da compra.
• Não realizamos transferências para contas de terceiros.
• Prazo: até 30 dias após aprovação da devolução e confirmação dos dados bancários.

C) Boleto Bancário

• Restituição via PIX ou TED para conta de mesma titularidade do CPF do pedido.

3. Reembolso em caso de defeito ou extravio

Em caso de defeito comprovado ou extravio confirmado pela transportadora, o cliente pode optar por reembolso integral ou troca por novo produto.

4. Frete e custos

• Como o frete é grátis para todo o Brasil, não há valor de envio a ser restituído.
• Os custos de logística reversa são arcados pela Lider Air, desde que dentro do prazo legal.